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Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente al di fuori del nostro controllo.
Ecco i passaggi da seguire per risolvere questo problema:

1) Verifica con chi ti circonda: potresti chiedere ai tuoi vicini, ai membri della tua famiglia o al tuo custode se qualcuno potrebbe aver ritirato il pacco per te.

2) Contatta il nostro servizio clienti: se il pacco rimane irreperibile, ti preghiamo di segnalarci il problema.

3) Presentare un reclamo: per avviare una richiesta di risarcimento assicurativo, avremo bisogno di una prova che hai presentato un reclamo. Ti preghiamo di inviarci questo documento il prima possibile.

Ci scusiamo per questo errore.

Se ricevi un articolo errato o mancante, contatta il nostro servizio clienti e fornisci il riferimento del tuo ordine. Ci impegniamo a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

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