COSTUMI DA BAGNO AL CLORO
RESI E CAMBI
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per restituire un articolo. I prodotti devono essere integri, non lavati e nella loro confezione originale.
I resi sono gratuiti?
No, viene applicata una tariffa fissa di 5 €, il resto è a carico della società Chlore.
Come funziona la procedura di rimborso?
Una volta ricevuto e convalidato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Come posso monitorare lo stato del mio reso?
Riceverai un'e-mail di conferma una volta elaborato il tuo reso. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti.
Contattaci tramite:
E-mail: hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp o telefono: +33 6 82 75 09 74
Come posso restituire un articolo?
Per restituire un articolo, segui questi semplici passaggi:
1) Utilizza la nostra piattaforma per i resi: vai al nostro portale per i resi e inserisci il numero del tuo ordine (#___) e il tuo codice postale.
2) Invia il tuo pacco:
Per il reso hai due possibilità:
Per posta: consegna il pacco direttamente all'ufficio postale.
Presso un punto di raccolta: per una maggiore comodità, scegli il punto di raccolta più vicino.
Se preferisci, puoi anche spedire il pacco manualmente al seguente indirizzo:
CLORO
6 Rue Nationale
59200 Tourcoing, Francia
Ti consigliamo di conservare il numero di tracciamento del reso finché non sarà stato confermato dai nostri team.
Posso cambiare un articolo?
Sì, i cambi sono possibili e completamente gratuiti. Basta inviare la richiesta tramite il nostro portale resi.
Cosa devo fare se il mio articolo presenta un difetto?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi preghiamo di contattarci immediatamente per segnalare il problema. Vi forniremo un'etichetta di reso e vi offriremo una sostituzione o un rimborso.
Contattaci tramite:
E-mail: hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp o telefono: +33 6 82 75 09 74





